Häufig gestellt Fragen

Was ist eine Preisstaffelung?

Die Preisstaffelung bietet Ihnen die Möglichkeit, Käufern größerer Mengen bessere Preise anzubieten. Dazu legen Sie den Preis pro Einheit und die Anzahl, die abgenommen werden muss fest. Wenn Sie also 10 Stück zu je 50 € (insgesamt kosten die 10 Stück dann also 500 €) verkaufen wollen, bei Abnahme von 100 Stück aber nur 40 € verlangen möchten gehen Sie folgendermaßen vor: Im Feld 'Preis pro Einheit' geben Sie '50' und im Feld 'Bei Abhnahme von … Einheiten' '10' ein. Danach klicken Sie auf 'weitere Preisstaffel hinzufügen' und geben in der nächsten Zeile bei Prei '40' und bei 'Abnahme von …' '100' ein.

Sie können sowohl eine einzige Preis-Mengen-Kombination eingeben als auch beliebig viele. Ein Käufer kann später aus mehreren Kombinationen wählen und zum Beispiel — um das obige Beispiel aufzugreifen — 2x 10 Stück zu je 50 € (1.000 €) und 1x 100 Stück zu je 40 € (4.000 €) kaufen. Insgesamt hätte müsste er also 5.000 € zahlen.

Wie läuft das mit der Umsatzsteuer?

restpostenpool.com ist ein Marktplatz für Geschäftskunden. Deshalb werden alle Preise netto angegeben. Zusätzlich muss der für dieses Produkt gültige Mehrwertsteuersatz ausgewählt werden. Es gilt generell, dass sich alle Preis zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer verstehen. Der Verkäufer ist für die Richtigkeit seiner Angaben verantwortlich.

Wofür wird der Benutzername verwendet?

Der Benutzername ist der Name, mit dem Sie sich (in Kombination mit Ihrem Passwort) bei restpostenpool.com einloggen. Es ist auch der Name, der bei Ihren Angeboten als "Verkäufer" erscheint und der als "Käufer" übermittelt wird, wenn Sie etwas kaufen oder anfragen.

Der Benutzername ist ein eindeutiges Identifikationsmerkmal und darf, genauso wie die E-Mail-Adresse, noch nicht vergeben sein.

Verwenden Sie vornehmlich Ihren eigenen Name oder Firmennamen, um Ihre Seriosität zu unterstreichen.

Welche Angebotsarten gibt es bei restpostenpool.com?

Bei restpostenpool.com können Sie Ihre Angebote auf vier Arten einstellen:

  • Auktion: Sie bestimmen einen Startpreis und danach können Nutzer für den gesamten Posten Gebote abgeben. Nach Ablauf von sieben Tagen erhält der Nutzer mit dem höchsten Gebot den Zuschlag.
  • Nur zur Anfrage: Bei dieser Angebotsart kann ein Interessent lediglich eine Nachricht an Sie zu diesem Posten schicken. Es bietet Ihnen die größte Flexibilität da Sie nicht auf Bestände oder Stückelungen achten müssen.
  • Direktverkauf: Der Direktverkauf ist am besten für Verkauf eines großen Postens in mehren kleineren Stückelungen geeignet. Nur beim Direktverkauf können Sie einem Käufer eine Preisstaffelung anbieten, also bei Abnahme von größeren Stückzahlen einen Preisvorteil gewähren. Der Käufer kann sich dann die gewünschte Menge zusammenstellen und direkt den Kaufabschluss tätigen, ohne vorher mit Ihnen in Verbindung treten zu müssen.
  • Direktverkauf und Anfrage: Diese Angebotsart fasst die beiden Optionen "Nur zur Anfrage" und "Direktverkauf zusammen"

Was ist ein CSV Upload?

Mit dem CSV Upload können Sie ihre mehrere hunderte Artikel per Klick einfach und schnell in ihren Shop einstellen. Der CSV Upload erleichtert ihnen die Arbeit, wenn Sie viele Angebote einstellen wollen und / oder die Daten bereits in einem anderen System vorliegen haben, das diese exportieren kann.

CSV-Dateien (comma separated values) können von vielen Programmen, vor allem Tabellenkalkulationsprogrammen, ausgegeben werden. Die Datei ist eine einfache Textdatei, deren "Felder" mit Tabulatoren, Strichpunkten oder Kommas getrennt sind.

Jede Zeile entspricht dabei einem Datensatz (bei uns Angeboten), die einzelnen Felder entsprechen dabei wie die Spalte einer Tabelle einer Eigenschaft (zum Beispiel die Produktbeschreibung).

Die Datei darf maximal 10 MB groß sein und muss die Endungen TXT, CSV oder XLS aufweisen. Es können mehrere Bildarchive zu einer CSV-Datei hochgeladen werden.

Als erstes erfolgt der Upload der CSV-Datei und erst dann der Bilder Upload über ein ZIP-Archiv. Dabei muss der Bildname dem Namen, der in dem Feld "Bildname" der jeweiligen Zeile steht, entsprechen (z.B. "article3024.jpg")..

Eine genaue Beschreibung finden Sie wenn nach dem einloggen unter „mein restpostenpool“ – CSV Upload - Datei hochladen / Dokumentation.

Bitte beachten Sie, dass diese Funktion nur Mitgliedern mit Gold-Status zusteht

Welche Bilder kann ich verwenden?

Sie können nur Bilder mit den Endungen PNG, JPG, GIF und BMP, mit minimale Auflösung von 196 Pixel breit und 169 Pixel hoch verwenden, wobei die Icons auf der Webseite proportional eingepasst und beschnitten werden, aber beim Vollbild im Originalformat dargestellt werden. Die maximale Größe pro Bild beträgt 500kb;

Im Internet gibt es gute Bildbearbeitungsprogramme, die teilweise kostenlos heruntergeladen werden können, wie z. B. „XnView“. Dort können Sie ihre Bilder bequem und schnell auf alle Formate bearbeiten.

Wie kündige ich meinen Account?

Nach Ablauf der 12 monatigen Vertragslaufzeit endet die Vertragslaufzeit automatisch.

Zum Ablauf der regulären Vertragslaufzeit (Silber/Gold) wird Restpostenpool dem Nutzer mitteilen, dass die Vertragslaufzeit seines Nutzungspaketes endet und der Vertrag durch Zahlung der Jahresgebühr, welcher der Nutzer unter "mein restpostenpool" -  Zahlung / Paketwechsel (Paket jetzt erneuern) selbst veranlassen kann.

Nach Ablauf der regulären Vertragslaufzeit kann der Nutzer für eine weitere Vertragslaufzeit zwischen den einzelnen Paketen frei wählen.

Nur durch Zahlung Ihrer jeweiligen Jahresgebühr (Silber/Gold) wird die Vertragslaufzeit um weitere 12 Monate verlängert.
Das Recht zur auflerordentlichen fristlosen Kündigung bleibt hiervon unberührt.

Habe ich eine Möglichkeit mein Paket zu wechseln?

Ja, Sie können Ihr ausgewähltes Paket jederzeit unter "Mein Restpostenpool" wechseln.

Sobald Sie erfolgreich angemeldet sind, haben Sie während der 12-monatigen Vertragslaufzeit jederzeit die Möglichkeit, Ihr Paket unter "Mein Restpostenpool" -> Zahlung (Paket jetzt erneuern) zu wechseln.

Möchten Sie zu einem höheren Paket wechseln berechnen wir Ihnen lediglich die Differenz zum neu gewählten Paket, die Laufzeit ändert sich dabei nicht. Sobald der bezahlte Zeitraum abgelaufen ist, wird der neue Paketpreis ganz normal für ein Jahr berechnet. Die Vertragslaufzeit wird von diesem Wechsel nicht berührt.

Wechseln Sie zu einem niedrigeren Paket erfolgt die Umstellung auf das neue Paket sofort, eine Laufzeitänderung oder Rückerstattung erfolgt nicht. Ab dem Ablauf des aktuell bezahlten Zeitraums bezahlen Sie dann nur noch den niedrigen Preis.

Wann muss ich für meinen Account bezahlen?

Bei Anmeldung (Silber/Gold)

Mit Ablauf Ihres Accounts werden Sie vom System eine Woche vorher informiert, dass ihr Paket ausläuft.
Sie selbst haben dann die Möglichkeit unter ihrem "Mein Restpostenpool" unter "Zahlung" - Paket jetzt verlängern -
Ihren Account für ein weiteres Jahr durch Bezahlung per PayPal, Kreditkarte oder Sofortzahlung, zu aktivieren.

Bitte nehmen Sie die Zahlung rechtzeitig vor, damit ihr Account immer aktiv bleibt.

Sollte die Zahlung nicht rechtzeitig erfolgen, so wird die Nutzung Ihres Account auf die Funktionen "Mein Restpostenpool" und Zusendung Ihres Newsletter, reduziert.


Unter "Mein Restpostenpool" können Sie unter "Zahlung" - Paket jetzt verlängern - jederzeit ihren Account aktivieren.
Sie bleiben so lange passives Mitglied bis Sie uns auffordern Ihre kompletten Daten zu löschen.

Warum wird mein formatierter Text des Angebots oder Unternehmensportraits nicht so dargestellt, wie im Editor dargestellt?

Durch das Einfügen von Textvorlagen kann es bei der Verwendung des Editors zur Problemen kommen.

Beim Einfügen von bestehenden Textvorlagen kann es beim Erstellen des Unternehmespoträt zu Problemen führen. Dies liegt darin, dass durch Kopieren von Texten aus HTML, Word oder anderen Vorlagen auch entsprechende Quellcodes mit kopiert werden, die dem System Schaden können und es deshalb gefiltert werden.

Daher schlagen wir vor, den kopierten Text in einen neutralen Texteditor (zum Beispiel Notepad) vorab zu speichern und von dort aus, durch nochmaliges Kopieren, in den Editor der Website einzufügen. Den eingefügten oder direkt geschriebenen Text können Sie danach im Editor problemlos ändern und gestalten.

Word-Vorlagen machen in der Regel weniger Probleme, aus Erfahrung betrifft dies meistens nur HTML-Vorlagen und Internetseiten.

Habe ich eine Möglichkeit mein Paket zu verrechnen?

Beim Wechsel von Bronze-Account in ein höheres Paket, wird Ihnen der jeweilige Paketpreis (Silber/Gold) voll berechnet

Beim Wechsel von Silber-Account auf Gold-Account, zahlen Sie nur den Differenzbetrag in Höhe von 40,00 € .
Mehr Infos  unter „mein restpostenpool“ – Zahlung/Paketwechsel.

Habe ich eine Möglichkeit meine Angebote zu verlängern?

1. Unter: "Meine aktiven Angebote" können Sie Ihre Angebote, welche Sie verändern möchten, per ankreuzen auswählen.
Im "Drop-Down-Feld" auf dieser Seite können Sie dann auswählen ob Sie Ihre Angebote, BEENDEN, VERLÄNGERN oder wieder als VORLAGE, verwenden wollen.

Beim VERLÄNGERN wird das Angebot durch betätigen des Button „ausführen“ automatisch um 1 Monat verlängert.
Diese Funktion können Sie bis zu 6x wiederholen


Hinweis zur Veränderung von Angeboten:
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Um zu vermeiden, dass die Bedingungen oder Beschreibungen eines Angebots verändert werden, nachdem ein Kauf zustande kam, ist es nicht möglich, ein einmal bei restpostenpool.com eingestelltes Angebot zu verändern. Sie können das Angebot allerdings vorzeitig beenden, falls Sie bei der Eingabe einen Fehler gemacht haben oder die Ware zwischenzeitlich anderweitig verkauft wurde. Im Falle eines Fehlers beim Einstellen können Sie das Angebot als Vorlage verwenden und die dann angezeigte Vorschau korrigieren.


2. Unter: "Alle Angebote eines Tages verlängern" können Sie auf dieser Seite alle Angebote eines Tages verlängern.
Das ist vor allem praktisch, wenn Sie den CSV-Upload genutzt haben. Das "Drop-Down-Feld" auf dieser Seite zeigt Ihnen, an welchem Tag wie viele Angebote verlängerbar sind. Nach dem verlängern erhalten Sie ein Protokoll der Verlängerungen.


Es gibt einige Einschränkungen, was das Verlängern von Angeboten bei restpostenpool.com angeht:
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Verlängert werden können keine Angebote vom Typ "Auktion", keine Angebote  deren Ablaufdatum länger als 10 Tage in der Zukunft liegen oder Angebote die bereits 6x verlängert wurden.

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